서비스 이용약관 (Terms of Service)
본 약관은 트래블 콕핏(Travel Cockpit, 이하 "서비스")이 제공하는 스마트 여행 대시보드 및 AI 일정 추천, 유료 서비스(Trip Pass) 등의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 이용자가 트래블 콕핏이 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹 환경에서 제공하는 AI 여행 일정 생성, 지도 동선 시각화, 여행 가계부, 환율 계산기 및 유료 콘텐츠(Trip Pass)를 이용함에 있어 서비스와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 명확히 함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 트래블 콕핏이 제공하는 여행 일정 기획, 동선 최적화, 지도 안내, 가계부 및 제반 디지털 소프트웨어 일체를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 소셜 간편 로그인(카카오, 구글 등)을 통하여 계정을 등록하고 서비스를 지속적으로 이용하는 자를 말합니다.
- "Trip Pass (유료 패스)"란 특정 여행 일정의 전 일차 잠금 해제, 실시간 동행자 공동 편집, 전체 PDF 다운로드 및 우천 대체 코스 변환 등 고급 기능을 제공하는 디지털 이용권을 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
- 서비스는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 푸터 영역에 게시합니다.
- 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관이 개정되는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)부터 웹사이트 공지를 통해 고지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 인프라 증설 및 교체 등 운영상 필요한 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
- 서비스는 전 세계 주요 관광지의 추천 일정, 장소 정보, 환율 및 날씨 데이터를 제공하며, 외부 API 및 제휴 서비스의 사정에 따라 일부 정보가 실시간 현지 상황과 상이할 수 있습니다.
제5조 (유료 서비스 및 결제)
이용자는 서비스 내에서 제공되는 전자결제수단(신용카드, 카카오페이, 토스페이, 네이버페이 등)을 통해 Trip Pass 등의 디지털 유료 서비스를 구매할 수 있습니다.
💳 결제 안전 보장: 모든 결제 처리는 대한민국 금융위원회의 인가를 받은 전자지급결제대행사(PG사: 토스페이먼츠)의 보안 결제 게이트웨이를 통해 암호화되어 안전하게 처리되며, 서비스는 이용자의 카드번호나 금융 비밀번호를 일체 보관하지 않습니다.
제6조 (청약철회 및 환불)
- 서비스가 제공하는 Trip Pass는 디지털 콘텐츠 상품입니다.
- 결제 후 7일 이내에 해당 유료 기능(4일차 이후 일정 열람, 우천 대체 코스 변환, A4 전체 일정 PDF 다운로드 등)을 개시하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 디지털 콘텐츠 특성상 유료 기능을 1회 이상 이용(열람 또는 다운로드)한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 환불과 관련된 구체적인 기준 및 절차는 별도의 [취소 및 환불정책]에 따릅니다.
제7조 (이용자의 의무 및 지식재산권)
- 이용자는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령, 본 약관의 규정, 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 서비스가 자체 제작한 AI 알고리즘, UI/UX 디자인, 지도 렌더링 엔진, 콘텐츠 데이터베이스에 대한 저작권 및 지식재산권은 트래블 콕핏에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 사전 승낙 없이 무단 복제, 크롤링, 상업적 재배포할 수 없습니다.
제8조 (면책조항)
- 서비스는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 서비스가 안내하는 추천 장소의 영업 시간, 휴무일, 입장료 및 항공 스케줄은 현지 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이용자는 방문 전 공식 안내 채널을 재확인할 책임이 있습니다.
- 이용자가 게재하거나 공유한 일정 내용의 신뢰도 및 정확성에 대해 서비스는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제9조 (분쟁해결 및 관할법원)
서비스 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 신의성실의 원칙에 따라 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
제10조 (사업자 정보 및 고객센터)
- 서비스명: 트래블 콕핏 (Travel Cockpit)
- 대표자: 대표자명 (사업자 등록 준비 중)
- 사업자등록번호: 사업자 등록 준비 중 (통신판매업 신고 준비 중)
- 고객지원 이메일: support@travelcockpit.io
- 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)